T-Mobile, ich bin besänftigt!
Gestern Abend habe ich noch eine Mail an den T-Mobile-Support geschickt und meinen Ärger über das Gebahren der T-Punkte in Berlin dargestellt. Eine Reaktion habe ich eigentlich gar nicht erwartet.
Aber heute Vormittag kam dann ein wirklich freundlicher Anruf von T-Mobile. Eine Dame unterbreitete mir das Angebot den Vertrag jetzt sofort zu verlängern und heute das von mir gewünschte iPhone 3G S unverzüglich abzuschicken, so dass es am Samstag oder Montag eintreffen würde. Außerdem lege man noch ein Gesprächsguthaben von 20€ als Entschädigung für die Ärgerlichkeiten oben drauf.
Ich habe so zwar nicht unmittelbar heute ein iPhone in Händen halten können, aber absolut das Gefühl, dass ich als Bestandskunde T-Mobile doch nicht so egal bin, wie ich von den drei T-Punkten den Eindruck hatte.
Also hoffe ich voller Spannung, dass das iPhone tatsächlich in so kurzer Zeit geliefert wird.
19. Juni 2009, 16:14 1 Kommentar | abgelegt unter T-Mobile
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22. Juni 2009 um 09:40
Na siehste, diese Woche wirste Dein neues Spielzeug erhalten und gut ist. :) Freuen sich alle und der Groll der vergangenen Tage ist auch schon wieder fast vergessen. *knuff*